La gobernanza de un destino. No hay respuestas adecuadas sin preguntas concretas.

Foto. Fernando Martín.

Artículo de de Alfonso Vargas Sánchez publicado en Hosteltur. El mismo recoge que los destinos turísticos han de ofrecer un excelente valor a sus visitantes y ello depende de muchas variables, incluyendo los servicios públicos, los productos que ofrecen las empresas, la hospitalidad, etc. Baste que uno de estos factores no funcione para que la percepción de calidad de la experiencia se vea perjudicada.

La gestión de un destino apela a una coalición de varias organizaciones e intereses. El papel del ente gestor debe ser el de liderar y coordinar actividades en el marco de una estrategia global que clarifique hacia dónde interesa conducirse y cuáles son las prioridades. Este ente vertebrador del destino debe utilizar mecanismos diversos para estimular la coordinación y cooperación entre sus miembros, fortaleciendo su compromiso con el mismo, como el desarrollo de estrategias conjuntas, la planificación de la gestión del destino, su puesta en marcha de una manera coordinada y en plazos de tiempo determinados, la creación de nuevos productos integrados, etc.